Termes populaires.

Responsable de l'accueil (Maison de la Famille-Centre de pédiatrie sociale VG)

Responsable de l'accueil

 

Rôle
Le ou la responsable de l’accueil s’assure de créer une ambiance de travail chaleureuse, solidaire et stimulante. Sa fonction principale et quotidienne consiste à accueillir chaleureusement et de manière attentionnée les enfants, les jeunes, les familles et les visiteurs qui se présentent dans l’organisme.
 

Responsabilités principales

  • Répondre aux appels téléphoniques, acheminer les messages et répondre aux demandes de renseignements ;
  • Assurer la prise de rendez-vous et le maintien à jour de ceux-ci pour le bon déroulement des journées cliniques, en étroite collaboration avec les intervenants pivots au dossier ;
  • Mettre en oeuvre les procédures communicationnelles pour favoriser une bonne transmission des informations entre tous les intervenants afin que les dossiers soient maintenus à jour ;
  • Appuyer, au besoin, l'équipe dans leurs démarches administratives : envoi de faxes, courriels, courrier en lien avec le milieu de la santé (hôpital, spécialiste, CLSC, etc.), de l'éducation (CPE, écoles, etc.) etc. ;
  • Créer les dossiers et s'assurer de leur mise à jour ;
  •  Assurer le rangement et le bon ordre des dossiers et de l’espace d’accueil ;
  • Assurer la préparation des collations ;
  • Assurer la propreté des lieux.

 

Qualifications

  • Expérience en archivage ou en secrétariat (un atout) ;
  • Expérience en service à la clientèle ;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office ;
  • Aisance d'apprentissage face aux nouveaux logiciels (ex : utilisation de la base de données clinique) ;
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (un atout).

 

Qualités recherchées

  • Écoute et empathie ;
  • Esprit d’initiative ;
  • Bon sens de l’organisation, rigueur ;
  • Aimer travailler avec les enfants et les jeunes (0-18 ans) ;
  • Bonnes qualités interpersonnelles et habiletés à communiquer.

 

Conditions de travail

  • Salaire selon l’expérience (entre 17,42 et 20,37$h)
  • 30h semaines
  • Horaire variable
  • Site de Maniwaki et Gracefield

 

Faites parvenir votre curriculum vitae au plus tard le 21 avril à 16h
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Seul les candidats retenus seront contactés.

 

 

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